深化數(shù)字園區(qū)建設(shè) 延展服務(wù)廣度深度——四論貫徹首鋼“三創(chuàng)”交流會(huì)精神

“497個(gè)在管商業(yè)廣場(chǎng)（含207個(gè)在管獨(dú)立第三方廣場(chǎng)）、6000多萬(wàn)平方米在管建筑面積、40億人次年客流量……萬(wàn)達(dá)商管這種以數(shù)字技術(shù)打破時(shí)間和空間的限制，為入駐企業(yè)提供全方位的增值服務(wù)，提升不動(dòng)產(chǎn)項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)效能和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的做法，非常值得我們思考學(xué)習(xí)?！痹诮衲辍叭齽?chuàng)”交流會(huì)上，集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)趙民革高度評(píng)價(jià)萬(wàn)達(dá)商管“數(shù)字化賦能商業(yè)模式創(chuàng)新”經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)首鋼園區(qū)經(jīng)營(yíng)要堅(jiān)持通過(guò)數(shù)字化加強(qiáng)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，提升不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力和入駐企業(yè)服務(wù)能力，形成可持續(xù)的發(fā)展模式。

當(dāng)前，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化正深刻影響企業(yè)生產(chǎn)方式、管理模式、治理形式的變革。創(chuàng)新的數(shù)字化價(jià)值，可以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、滿足客戶需求、提高效率和推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。面對(duì)市場(chǎng)需求收縮，空置率走高的市場(chǎng)環(huán)境，如何加快“后冬奧時(shí)代”首鋼園“網(wǎng)紅”流量變現(xiàn)，推動(dòng)園區(qū)發(fā)展既有顏質(zhì)又有“氣質(zhì)”，既能吸引企業(yè)“駐進(jìn)來(lái)”，又能讓企業(yè)“留下來(lái)”“發(fā)展起來(lái)”，形成入駐企業(yè)與我們“一起向未來(lái)”的發(fā)展格局，以數(shù)字化賦能，深化數(shù)字園區(qū)建設(shè)，延展服務(wù)廣度深度，提升服務(wù)亮度溫度，成為我們適應(yīng)市場(chǎng)、引領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵一招。

創(chuàng)新為魂，數(shù)字為骨，筑牢基石。截至8月31日，“AI尚首鋼園”小程序提供游園導(dǎo)覽、活動(dòng)購(gòu)票/預(yù)約等服務(wù)，累計(jì)訪問(wèn)次數(shù)3947萬(wàn)次；園區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心（IOC）動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)樓宇、產(chǎn)業(yè)、交通、停車、安防等系統(tǒng)運(yùn)行情況，服務(wù)園區(qū)重要活動(dòng)80余項(xiàng)，接聽(tīng)游客咨詢7700余次——首鋼園區(qū)這筆數(shù)字化轉(zhuǎn)型的臺(tái)賬，看得見(jiàn)、摸得著。未來(lái)，園區(qū)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性拔節(jié)生長(zhǎng)，需要我們圍繞產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，以業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)為核心，以數(shù)據(jù)平臺(tái)為載體，以激活數(shù)據(jù)要素潛能為目的，繼續(xù)深化數(shù)字園區(qū)建設(shè)，聚焦解決園區(qū)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的卡點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，持續(xù)提高用數(shù)據(jù)說(shuō)話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理的思維能力和治理手段，把數(shù)字化轉(zhuǎn)型落腳點(diǎn)放在能力提升上，以首善標(biāo)準(zhǔn)衡量自身工作，精心打造首鋼服務(wù)品牌，提供更周到細(xì)致、更便捷舒適的服務(wù)體驗(yàn)，在細(xì)微處體現(xiàn)“首鋼服務(wù)”水平，不斷提升不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力和入駐企業(yè)服務(wù)能力，讓游客和客戶體驗(yàn)更便利、感受更周到，讓園區(qū)服務(wù)更具溫度、園區(qū)引力更具粘度，形成可持續(xù)的商業(yè)模式。

要扛起責(zé)任，通過(guò)一年一年的謀劃、一年一年的實(shí)施、一年一年的提升，推進(jìn)北京國(guó)際消費(fèi)中心城市的首鋼支點(diǎn)建設(shè)，從景觀、服務(wù)等各個(gè)方面再梳理、再細(xì)化、再完善、再提升，不斷提高園區(qū)品質(zhì)，展現(xiàn)首鋼園一流園區(qū)形象和特有氣質(zhì)。要樹(shù)立“一盤(pán)棋”意識(shí)，對(duì)號(hào)入座、向前一步、主動(dòng)作為，切實(shí)把責(zé)任扛在肩上、抓在手上、落實(shí)到行動(dòng)上，同向發(fā)力、形成合力，以實(shí)際行動(dòng)扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)服務(wù)保障任務(wù)。

創(chuàng)新為源，數(shù)字為流，匯聚成海。我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)首鋼“三創(chuàng)”交流會(huì)精神，前瞻布局未來(lái)產(chǎn)業(yè)，依據(jù)突顯技術(shù)、數(shù)據(jù)、服務(wù)等要素的密集投入，依靠增加要素?cái)?shù)量的外延式增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向更多依靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的內(nèi)涵型增長(zhǎng)，打造“一起向未來(lái)”的城市復(fù)興新地標(biāo)，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)際行動(dòng)全力建設(shè)一個(gè)有實(shí)力也有顏值、有底蘊(yùn)也有氣質(zhì)、有煙火氣也有溫度的首鋼園。