嘉興ISO9001認(rèn)證咨詢iso9001認(rèn)證

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iso9000質(zhì)量管理體系的精髓在于預(yù)防

  質(zhì)量是由人去控制的，只要是人，難免犯這樣或那樣的錯(cuò)誤。那么如何預(yù)防少犯錯(cuò)、或者盡量不給你犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，這就是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的精髓。預(yù)防措施是一項(xiàng)重要的改進(jìn)活動(dòng)。它是自發(fā)的、主動(dòng)的、先進(jìn)的?？梢哉f：組織采取預(yù)防措施的能力，是管理實(shí)力的表現(xiàn)。有些組織五年十年審核下來，沒有一張預(yù)防措施記錄單。

  當(dāng)然，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是站在顧客角度看問題的，顧客希望企業(yè)有預(yù)防問題發(fā)生的能力，所以這是顧客選擇供方的一個(gè)考慮因素。

  標(biāo)準(zhǔn)要求組織建立文件化的預(yù)防措施程序，很多組織將這個(gè)程序和糾正措施程序合并在一起寫，特別是中小型企業(yè)。這不違反標(biāo)準(zhǔn)要求。

  采取預(yù)防措施，是一種決策。決策需要數(shù)據(jù)分析，需要有證據(jù)來源。這些數(shù)據(jù)可以有：

  1）過程控制的統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)報(bào)表、質(zhì)量報(bào)表；

  2）制造商推薦的機(jī)器設(shè)備使用要求，如允許范圍、使用年限；

  3）監(jiān)視計(jì)算機(jī)服務(wù)器容量的使用；

  4）機(jī)器負(fù)荷的監(jiān)視；

  5）員工的遲到率、缺勤率和流失率；

  6）服務(wù)調(diào)查；

  7）市場調(diào)查、顧客訂貨量；

  8）供方業(yè)績表現(xiàn)等。